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15 compétences commerciales clés sont à valoriser et à faire progresser sur votre CV, lors de vos entretiens et aussi auprès de vos prospects et clients. Vous êtes étudiant, commercial, business developer, entrepreneur et vous avez acquis de nombreuses compétences commerciales au fil de vos expériences professionnelles ou grâce à un parcours donné.
Alors pour progresser, notre ebook entièrement dédié aux compétences commerciales à l’ère du digital, du social selling BtoB avec Linkedin est disponible gratuitement au format pdf.
Les compétences commerciales juniors
Ces compétences commerciales sont avant tout pour vous que vous soyez dans le métier depuis longtemps, récemment, ou en pleine reconversion dans la vente.
1. Savoir créer une base de prospection
2. Maîtriser la délivrabilté de vos emails
3. Avoir un bon copywriting pour écrire des emails et ainsi obtenir des rendez-vous.
4. Savoir mettre en place l’automatisation de la prospection
5. Maitriser la création de scripts téléphoniques pour passer premièrement le barrage secrétaire et deuxièmement obtenir des rendez-vous
6. Une capacité d’analyse et des techniques de vente de la qualification à la vente : vente et négociation commerciale. Avoir une bonne connaissance des techniques de vente.
Les compétences commerciales séniors
Ces compétences commerciales sont avant tout pour vous que vous soyez non seulement une startup, une PME. Mais encore un directeur commercial, un entrepreneur.
7. Etablir une stratégie commerciale.
8. Maîtrise de l’offre produit et du marché avec une segmentation performante.
9. La création de personas objectifs.
10. Mise en place de crm pour gérer la gestion des clients.
11. Etablir un tableau de bord afin de suivre et analyser l’activité commerciale. En conséquence, posséder une capacité d’analyse et adopter des notions de reporting avec des KPI.
Les soft skills commerciales
De toute évidence, quand on parle de compétences commerciales, les premières qui viennent à l’esprit et surtout à l’ère du digital sont les compétences commerciales techniques ou hard skills. Le petit truc en plus ce sont ces fameuses compétences commerciales douces ou soft skills. Ce sont pourtant celles qui sont le plus difficiles à faire progresser et à faire gagner en régularité.
12. Se connaître soi-même. Résister à la pression et au stress. L’enthousiasme.
13. Avoir un bon sens relationnel avec son équipe et son entreprise.
14. Optimiser sa relation client :
- Conseil client,
- Conquête et fidélisation
- Posséder une bonne psychologie de la vente.
- Savoir placer le client au centre de la technique commerciale.
- Être force de persuasion.
- Écouter activement.
- Capacité d’adaptation.
- Force de persuasion et franchise
Notre ebook entièrement dédié aux compétences commerciales à l’ère du digital est disponible gratuitement au format pdf. Avec la liste complète des hard skills commerciales mais aussi celle des soft skills et de l’état d’esprit commercial.
Un mindset de commercial
Vous êtes commercial, business developer, entrepreneur et vous avez acquis de nombreuses compétences commerciales au fil de vos expériences professionnelles ou grâce à un parcours donné. Alors vous avez surement acquis un bon état d’esprit commercial. Vous êtes étudiant, en reconversion ou en alternance, quel est en définitive ce fameux mindset commercial ?
15. Adopter un état d’esprit de business developer :
- C’est à dire une alchimie entre le cerveau et les muscles
- Posséder aussi une qualité d’exécution
- Se donner comme priorité une deadline
- Sans oublier l’autonomie
- Prendre position clairement,
- Ne pas penser être dans le confort.
- Et finalement donner du sens à sa mission et ne pas arrêter d’apprendre
- Créativité et capacité à rebondir
- A souligner aussi la méthode, la rigueur et l’organisation
- La patience et l’empathie
Pour aller plus loin et être plus complet, téléchargez notre ebook , non seulement pour lister les compétences commerciales clés à l’ère du digital mais également les mettre en place.
